Condiciones generales de venta
Aplicables a los clientes profesionales de Todis. El servicio está reservado a profesionales que actúan en el marco de su actividad; no está destinado a consumidores. En caso de discrepancia, prevalece la versión francesa de estas condiciones.
1. Objeto y ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan la venta por parte de Kohex (ver aviso legal) de servicios de verificación de pruebas de identidad digital («Todis») a clientes profesionales. Contratar cualquier plan de pago implica la aceptación plena de estas condiciones.
2. Planes y precios
Los planes vigentes (Starter, Standard, Premium) y sus precios se describen en la página de precios. Los precios se indican sin impuestos; el IVA aplicable se añade en el momento del pago. Kohex puede modificar sus precios en cualquier momento; el precio aplicable a un cliente es el vigente en el momento de su alta o renovación.
3. Pago
El pago lo procesa Stripe, un proveedor de pago externo. Kohex nunca recopila ni almacena tus datos bancarios. Starter es una compra puntual, no renovable. Standard es una suscripción mensual sin permanencia o anual, cobrada automáticamente hasta su cancelación. Premium se factura anualmente bajo condiciones negociadas directamente con Kohex.
4. Entrega del token de acceso
Tras la confirmación del pago, se genera un token de acceso y se envía automáticamente a la dirección de correo indicada al darte de alta. Este token no se reenvía automáticamente si esa dirección se ha escrito mal: es responsabilidad del cliente comprobarla antes de confirmar el pago. Si la entrega falla pese a una dirección correcta, contacta con contact@todis.eu.
5. Duración, renovación y cancelación
Starter no se renueva: el token deja de funcionar en cuanto se agota su cuota de peticiones o finaliza su periodo de validez. Standard (mensual o anual) y Premium se renuevan automáticamente hasta su cancelación por el cliente, en cualquier momento, sin previo aviso ni penalización, con efecto al final del periodo ya pagado. Cancelar una suscripción implica la revocación del acceso al término del periodo en curso.
6. Nivel de servicio y responsabilidad
Todis verifica la autenticidad técnica de las pruebas que se le presentan (firma, validez, estado de revocación), a partir de los registros de confianza oficiales disponibles en el momento de la petición. Todis no garantiza la exactitud de la información contenida en las propias pruebas, responsabilidad que corresponde al emisor de la cartera de identidad digital correspondiente. Salvo dolo o culpa grave, la responsabilidad de Kohex se limita a las cantidades efectivamente percibidas del cliente durante los tres meses anteriores al hecho que la origine.
7. Datos personales
El tratamiento de los datos personales en el marco del servicio se describe en nuestra política de privacidad.
8. Ley aplicable y litigios
Estas condiciones se rigen por el derecho francés. A falta de resolución amistosa, cualquier litigio será competencia de los tribunales del domicilio social de Kohex (Besanzón), incluso en caso de pluralidad de demandados o de llamada en garantía.